Гарантии и Возврат

Мы работаем в полном соответствии с законом "О защите прав потребителей" и "Правилами продажи товаров дистанционным способом". Нажимая кнопку в окне регистрации "Я ознакомился (ознакомилась) с Условиями предоставления услуг и принимаю их", Вы подтверждаете, что Ваше согласие является осознанным и добровольным, а также то, что Вы будете соблюдать условия настоящего Соглашения. Если Вы являетесь представителем лица, желающего заключить настоящее Соглашение, Вы подтверждаете, что указанное лицо наделило Вас соответствующими полномочиями / Вы уполномочены представлять интересы такого лица на основании применимого закона. размещенном ниже.

Чехлы являются товаром с ограниченным сроком службы. Гарантийный срок, в течение которого осуществляется замена бракованного, по вине производителя, товара составляет 14 дней.

Вернуть(обменять) чехлы и аксессуары можно. Статья 26.1 российского закона "О защите прав потребителей" гарантирует покупателю право отменить заказ и вернуть товар без объяснения причин. Если Вы передумали и решили отменить свой заказ, необходимо уведомить продавца о своем решении письменно (по факсу, почте или e-mail). Вы имеете право отказаться от заказа до момента его получения или вернуть обратно полученный заказ в течении семи дней со дня получения заказа.

Причины Возврата (обмена) могут быть следующие:

- не подошел размер, фасон, цвет, длина и т.п;

- неправильная комплектация заказа;

- наличие дефекта, брака.

В случае отказа Покупателя от Товара, в соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612 (в ред. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007) «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

В случае если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, в соответствии с пунктом 24 Постановления Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612 (в ред. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007) «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке товара.

В случае возврата (обмена) Товара по вине Продавца (наличие дефекта, брака), оплата обратной доставки не взимается.

Способы возврата товара:

Почтой России.

Возврат осуществляется по адресу: ИП Сидорова Наталья Анатольевна, 198260, г. Санкт-Петербург, а/я №46. Покупатель отправляет возврат посылкой с объявленной ценностью, без наложенного платежа. Посылки, отправленные наложенным платежом, не принимаются к возврату. В посылку необходимо вложить заполненное заявление на возврат. Скачать бланк заявления о возврате.

Возврат на пунктах Самовывоза или курьеру.

Возврат оформляется непосредственно на пунктах Самовывоза или непосредственно курьеру.

Товары принимаются назад в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношеном и неиспользованном виде. В противном случае, если они были в употреблении, или отсутствуют оригинальные наклейки, стикеры и упаковка, товар возврату не подлежит.

Спорные вопросы о качестве изделия решаются независимой экспертизой. По результатам экспертизы, при необходимости проведения гарантийного ремонта или обмена, все финансовые издержки оплачиваются Продавцом; в случае, если нарушения условий гарантии были совершены со стороны заказчика, — Покупателем.

Способы возврата денежных средств:

банковским переводом. Для этого нужно заполнить заявление на возврат Скачать бланк заявления о возврате, заполнить необходимые реквизиты и отправить заполненное заявление на эл. адрес: info@m-case.ru

почтовым переводом. Для этого нужно заполнить заявление на возврат, Скачать бланк заявления о возврате, указать полностью фамилию, имя и отчество заказчика и почтовый адрес с индексом, отправить заполненное заявление на эл. адрес: info@m-case.ru.

Закон о защите прав потребителей

Правила продажи товара дистанционным способом

Условия приобретения товаров в интернет-магазине m-case.ru